Política de privacidad
Qué datos pedimos para llevarte al Valle Sagrado, quién los trata y cómo pedir que los corrijamos o borremos. Sin cookies de publicidad.
1. Responsable del tratamiento
Enjoy Peru Holidays EIRL, RUC 20600007204, Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Perú, correo info@enjoyperuholidays.com, titular de la marca Super Valle Sagrado VIP y del sitio vallesagradovipcusco.com. Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
2. Qué datos recogemos
Los que nos das al reservar en WeTravel o al escribirnos por WhatsApp o correo: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, nacionalidad o documento cuando el sitio arqueológico lo exige, alojamiento en Cusco para el recojo, fecha del tour, número y edades de los pasajeros y preferencia de almuerzo. Los datos de pago los recoge y trata WeTravel; este sitio no los recibe ni los almacena.
3. Para qué los usamos
Para gestionar tu reserva y operar el tour: confirmar cupo, coordinar la hora de recojo la noche anterior, informar al guía, al conductor y al restaurante, atender cambios, cancelaciones y reembolsos, responder a tus consultas y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. No enviamos publicidad sin tu consentimiento expreso.
4. Quién más trata tus datos
WeTravel (pasarela de pago y confirmación de reserva), WhatsApp (mensajería), Tawk.to (monitorización de visitas: IP, ubicación aproximada, navegador y páginas vistas), el restaurante del almuerzo (número de comensales y restricciones alimentarias que nos indiques) y, en días de alta demanda, el operador colega con licencia de Cusco que refuerza la salida bajo nuestra coordinación (nombre, alojamiento y hora de recojo). Cada uno trata los datos bajo su propia política. No vendemos ni cedemos datos para fines ajenos al servicio.
5. Cookies y analítica
Usamos Tawk.to solo para ver en tiempo real cuántas personas visitan el sitio y qué páginas consultan; su widget de chat está oculto y no lo usamos para conversar. Tawk.to instala sus propias cookies y registra datos técnicos de la visita: dirección IP, ubicación aproximada, navegador, dispositivo, páginas vistas y hora. No instalamos cookies de publicidad. Las fuentes se sirven desde nuestro propio servidor. Puedes bloquear o borrar estas cookies en la configuración de tu navegador y seguir reservando con normalidad. Los enlaces a WeTravel, WhatsApp y al mapa de la página de contacto abren servicios de terceros con sus propias políticas.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de la reserva, durante la prestación del servicio y el plazo necesario para atender reclamos; después, el que exijan las normas contables y fiscales peruanas. Las conversaciones de WhatsApp se conservan para dar seguimiento a la reserva y se eliminan cuando dejan de ser necesarias.
7. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento escribiendo a info@enjoyperuholidays.com con tu nombre y número de reserva. Respondemos en los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que gestionamos y limitamos el acceso al personal que opera tu reserva. Esta política está vigente desde octubre de 2026; cualquier cambio se publica en esta página con su fecha.
Preguntas sobre privacidad
Datos, cookies y derechos
6 respuestas breves, con las horas y los precios reales del tour.
Los que das al reservar o escribirnos: nombre, correo, teléfono, hotel o Airbnb en Cusco, fecha y número de pasajeros, y las preferencias de almuerzo. Los datos de tu tarjeta los trata WeTravel; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Para operar tu reserva: confirmar cupo, coordinar la hora de recojo, informar al guía y al conductor, gestionar cambios, cancelaciones y reembolsos, y cumplir obligaciones legales y fiscales. No los usamos para publicidad sin tu consentimiento.
Solo con quienes intervienen en el servicio: WeTravel (pago y confirmación), WhatsApp (mensajería), Tawk.to (monitorización de visitas), el restaurante (número de comensales) y, en días de alta demanda, el operador colega con licencia que refuerza la salida. No vendemos ni cedemos datos para fines ajenos al tour.
Sí, solo las de Tawk.to, que usamos para ver en tiempo real las visitas al sitio (páginas vistas, navegador y ubicación aproximada); su chat está oculto. No usamos cookies de publicidad. Puedes bloquearlas en tu navegador y seguir reservando con normalidad. Las páginas de reserva abren WeTravel en una ventana dentro de esta web, con su propia política.
Los de la reserva, el tiempo necesario para operar el tour y atender reclamos, y después el plazo que exigen las normas contables y fiscales peruanas. Los mensajes de WhatsApp se conservan para dar seguimiento a tu reserva.
Escribiendo a info@enjoyperuholidays.com con tu nombre y el número de reserva. Respondemos en los plazos que fija la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
¿Dudas sobre tus datos?
Escríbenos a info@enjoyperuholidays.com o por WhatsApp.